Que debes hacer si una aerolínea pierde o daña tu maleta, de acuerdo a Profeco

Fotografía/Pixabay

México. – Si la aerolínea pierde tu maleta o la daña en tu viaje, debe indemnizarte porque tiene la responsabilidad de entregarte tus maletas en buen estado; aunque la compensación está sujeta a determinadas reglas, dice la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Lo primero es presentar una reclamación en los 15 días siguientes a la fecha en que se debió recibir la maleta o de que se entregó dañado el equipaje documentado.

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«Las acciones para exigir el pago de las indemnizaciones terminarán en un plazo de 90 días a partir de la fecha en que debió entregarse el equipaje documentado», es decir, tiene tres meses la aerolínea para realizar el pago. Siempre y cuando sea en el los de:

  • Por pérdida o daño de equipaje documentado, el pasajero debe recibir el dinero equivalente a 150 Unidades de Medida de Actualización (UMA). En el 2022 el valor del UMA fue de 96.22, lo que significa que el monto puede llegar a más de 14 mil 433 pesos.
  • Si se destruyó o averió el equipaje de mano, la indemnización llega a 80 UMA, equivalentes a 6 mil 697 pesos.

Fuente Informador.